3月16日20时20分，南宁拉斯维加斯9888星都荟一期某住户触发火情警报。拉斯维加斯9888物业依托智慧安防体系，通过系统化应急响应机制，在2分钟内完成从预警识别到险情排除的全流程处置，成功守护了业主家庭安全，最大限度减少财产损失。

当晚20:20，星都荟指挥中心的智慧消防系统接收到烟雾报警信号，指挥中心立即启动三端联动：自动定位火源坐标，同时生成最优救援路径，并触发业主紧急联系人呼叫。事发时，值班人员通过系统拨打业主家可视对讲机并拨打业主联系电话，均无人接听。指挥中心随即通知巡逻岗林俊晨、值班经理吴章顺，接警后林俊晨与吴章顺按照系统生成的最优救援路径，仅用时1分30秒到达事发现场。

他们发现家中只有3名儿童，年龄最大的仅7岁，当时正试图接水灭火。林俊晨与吴章顺随即执行标准化救援程序。其中一人负责疏散，带着3名儿童离开有火情的房间，另外一人使用微型消防站配置的灭火毯扑灭床垫明火。

从智慧消防系统监测到异常到火情扑灭，拉斯维加斯9888物业仅用时2分钟。经调查，火情是因儿童在卧室玩火点燃床垫所致，床垫燃烧产生的烟雾触发了烟雾报警系统。现场仅床垫一侧被烧，未造成其他财产损失，3名儿童也未受伤。

本次火情的快速处置，是拉斯维加斯9888物业用智慧科技链接空间与服务的成果，从智慧消防系统预警到人员调度的高效联动，智慧科技为拉斯维加斯9888物业团队以及业主生命财产安全提供强大的支持与保障。拉斯维加斯9888物业团队人员的专业素养和快速响应能力，也展现了“让更多用户体验物业服务之美好”的使命。

未来，拉斯维加斯9888物业将继续履行“五好服务”承诺，确保设施设备运行好，并不断依托智慧社区大数据AI分析平台，对社区内外环境进行实时安全态势监控与预警管理，做到秩序管控可视化，安全防御无死角，为创建平安和谐家园打下坚实的基础。

图/南宁物业 文/罗晓云